よくあるご質問
hat grandeについてよくいただくご質問をまとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
サイズについて
自分の帽子のサイズがわかりません。
メジャーを額の一番広い部分から、耳の上を通り、後頭部の一番出っ張った部分を通るように一周させてください。そこに指1本分（約1cm）のゆとりを加えたサイズが、あなたに合った帽子サイズです。
詳しくはサイズガイドをご覧ください。
60cm以上の帽子しか取り扱っていないのですか？
はい、hat grandeは頭囲60cm以上の大きいサイズに特化したセレクトショップです。一般的なフリーサイズ（56〜58cm）では窮屈に感じる方のために、L（59〜60cm）・XL（60〜62cm）・XXL（62〜64cm）・3XL（64〜66cm）のサイズを中心に取り揃えています。
帽子のサイズが合わなかった場合、交換できますか？
はい、商品到着後14日以内であれば、サイズ交換を承ります。未使用・タグ付きの状態に限ります。交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
サイズ調整テープを使えば、少し大きめの帽子もフィットしますか？
はい、帽子の内側にサイズ調整テープ（100均でも購入可能）を貼ることで、0.5〜1cm程度の調整が可能です。額の部分に貼るだけでフィット感が大きく変わりますので、迷った場合は大きめのサイズをお選びいただくことをおすすめします。
配送・返品について
送料はいくらですか？
送料は以下のとおりです：
- 本州：¥700
- 北海道：¥1,000
- 沖縄・離島：¥1,200
※一定金額以上のご購入で送料無料キャンペーンを実施する場合があります。
注文からどのくらいで届きますか？
ご注文確定後、1〜3営業日で発送いたします。発送後は地域により1〜3日でお届けとなります。在庫状況により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。
返品・交換の条件を教えてください。
返品・交換条件：
- 商品到着後14日以内
- 未使用・タグ付きの状態
- お客様都合の返品の場合、返送料はお客様負担
- 不良品・誤配送の場合は、送料当店負担で交換いたします
ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品について
どんなブランドの帽子を取り扱っていますか？
hat grandeでは、複数の国内帽子メーカーから厳選した商品を取り扱っています。特定の1ブランドではなく、セレクトショップとして品質の高い商品をキュレーションしてお届けしています。各商品ページにメーカー情報を記載していますので、ご確認ください。
商品の素材やお手入れ方法はどこで確認できますか？
各商品ページの「素材・お手入れ方法」セクションに詳細を記載しています。基本的なお手入れとして、着用後は風通しの良い場所で陰干しし、形を整えて保管してください。洗濯方法は素材により異なりますので、商品タグの表示をご確認ください。
在庫がない商品は再入荷しますか？
メーカー在庫がある限り、再入荷いたします。商品ページの「再入荷通知」ボタンからメールアドレスをご登録いただくと、再入荷時に自動でお知らせいたします。人気商品は品切れになりやすいため、お早めのご購入をおすすめします。